Q – kvalita

Systém řízení kvality
Záležitosti kvality (a tedy veškerá činnost společnosti) jsou řízeny dle standardu ISO 9001.
Základními stavebními kameny, na kterých je řízení kvality postaveno, jsou:
- zajištění servisních činností a služeb se řídí dle potřeby našich zákazníků v požadované kvalitě i termínech,
- máme dánu jasnou organizační strukturu společnosti, každý zaměstnanec má své pevné místo v pracovní hierarchii a je si vědom svých povinností i pravomocí,
- ty procesy ve společnosti, které mohou ovlivnit kvalitu služby poskytované zákazníkovi, jsou dokumentovány a pracovní postupy v nich jsou zřejmé,
- všechny práce jsou prováděny pouze kvalifikovanými zaměstnanci s potřebnou praxí,
- každý spokojený zákazník znamená lepší jméno společnosti, která se tím stává atraktivnější pro potenciální zákazníky,
- na základě vyhodnocování zpětné vazby od zákazníků podnikáme takové kroky, které znamenají zvýšení úrovně a efektivity nastaveného systému.
Certifikát jsme získali poprvé v roce 2001 a od té doby jej každoročně úspěšně obhajujeme.